품질보증안내

· 품질보증기간 : 구입일로부터 1년 (단, 무선미니고데기 배터리 관련 AS는 6개월의 보증기간)
· 무상수리 : 품질보증기간(구입일로부터 1년)인 경우, 유상수리 후 3개월 이내에 동일한 고장이 발생한 경우.
· 유상수리 : 품질보증기간(구입일로부터 1년)이 경과한 경우, 사용상의 과실, 부주의로 인해 고장, 파손이 발생한 경우 본사 외의 다른 곳에서 AS를 받으시거나 제품을 임의 분해, 수리, 개조한 경우.
· 보상판매 : 품질보증기간(구입일로부터 1년)이 경과한 경우의 수라칸, 바디라이너 같은 수입 완제품의 경우 / 3만원 이상의 수리비가 발생한 드라이, 고데기 AS건 또는 노후되어 수리불가 일 경우.

AS 접수 방법

· 이름 : 접수하신 성함과 제품발송시 성함이 일치 해야 합니다.
· 주소 및 연락처 : AS 완료 후 받으실 주소와 연락처를 입력해주시기 바랍니다.
· 모델명 : AS 보내실 모델명을 입력해주세요. EX)  SP-2100
· 구입일자 or 제조일자 : 제품 구매일자를 모르실 경우 제조일자를 입력해주세요 / EX)(제품일자)0000년 00월 00일 혹은 (제조일자)0000년 00월 00일

제조일자 확인법   
· 제품 구매처 : EX)11번가
· 고장 증상 : 가능한 상세히 입력해주시기 바랍니다.

AS 접수 시 유의사항

· AS 소요기간 : 고데기 / 드라이기 : 약 2주~1개월 (단, 유선미니고데기는 1~2주)   [ AS완료 후 문자안내 ]
· AS 보내실 주소 : AS신청서에서 브랜드를 선택하시면 주소를 확인하실수 있습니다.
· 택배발송방법 : AS를 보내주실때는 아무 택배사나 이용하셔서 "선불택배"로 보내주시면 됩니다.
보내시는 택배의 성함과 AS신청서에 입력해주시는 성함 동일하게 해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
※ 코로나19 이슈로 인해 무선고데기(MW-01,MW-02) 자재공급 불안정으로 수리가 당분간 어려우니 양해 부탁드립니다. (배터리 교체는 가능합니다.)
※ 토니펫 자동급식기는 부품 재입고 문제로 수리가 당분간 어려우니 양해 부탁드립니다.